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微信企业号点击企业邮箱后,首次登录需要授权邮箱,点击“收件箱”或“写邮件”进入授权,输入中国电信企业邮箱/集团邮箱账号、密码,选择授权时间后点击“授权”后即可正常使用。

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授权验证需确认是否为中国电信企业邮箱/集团邮箱用户,目前其他邮箱还不兼容,无法验证通过成功登录。如果确认是中国电信企业邮箱用户则有可能是账号、密码不正确。验证邮箱的账号和密码与pc端账号和密码一致。如忘记密码需要找自己公司企业邮箱管理员重置密码。

现在非自营用户还不能通过手机验证,因为系统不一样,可在PC端微信收发扫码关注。

确认中国电信企业邮箱用户密码正确,仍然不行可让用户提供邮箱账号、密码、公司名称提供给微企工作人员(电话: 020-83787556/57,QQ群343315345),帮助查询解决

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